為進(jìn)一步提升公司對(duì)外服務(wù)水平，為用戶提供多種線上業(yè)務(wù)辦理渠道，打造互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)新模式。去年年底，公司營(yíng)銷部門與杭州蒲菲特公司一同梳理并確定了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳功能16項(xiàng)。目前網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳所需的功能已全部搭建，為保證各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，在正式上線前，信息中心配合人力資源部、客服部、各供水中心于1月15日組織各大廳業(yè)務(wù)操作員，熱線員、報(bào)裝處理員開展了一次網(wǎng)廳功能操作培訓(xùn)會(huì)。
　　培訓(xùn)會(huì)上，杭州蒲菲特的田工按照“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”操作說明，配合現(xiàn)場(chǎng)模擬演示對(duì)水費(fèi)繳納、用水申請(qǐng)、水表過戶、信息變更、報(bào)修報(bào)漏等功能的客戶端、后臺(tái)端具體操作做了詳細(xì)講解。整個(gè)培訓(xùn)過程，參會(huì)人員良好互動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)廳功能中存在的一些問題及操作不便的地方提出了自己的看法，蒲菲特技術(shù)員也一一做了記錄并予以改進(jìn)。
　　通過此次培訓(xùn)，相關(guān)業(yè)務(wù)崗位人員基本掌握了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)功能，為即將上線的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。